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走出投诉误区
旅游者提出投诉，要求赔偿时，切勿抱这种心理：我先索高价，留下砍价的余地，最后还能获赔偿不少。这种做法无助于事情的解决，相反可能引起对方的抵触情绪而形成僵局。因此，投诉时，要合理合法、实事求是地提出要求。